Публикации >> статья

Ильясов Ф.Н. Массовое сознание россиян в зеркале Яндекса

Опубликовано: Мониторинг общественного мнения. №4(92). 2009.

Интуиция нам много чего подсказывает, но для критическим мыслящего человека всегда интересно это проверить эмпирически. Обычно динамика изменений массового сознания исследуется инструментами массовых опросов. В настоящем изложении описывается попытка использования анализа частоты запросов в поисковую систему, в частности Яндекс, для исследования социального поведения и изменения массового сознания.

Поисковые запросы, с одной стороны, казалось бы, дают косвенную информацию, однако, с другой стороны, они, в отличие от опросов, отражают реальное поведение сотен тысяч и даже миллионов людей и представляют собой огромный массив статистически достоверных данных.

Предположение, что между поисковым запросом и актуальным состоянием (интересом) человека есть связь, представляется вполне корректным. Например, если человек делает в поисковике запрос «головная боль», то высока вероятность, что у него болит голова.

Следовательно, при адекватном подходе к анализу поисковых запросов, можно получать валидную информацию о реальном поведении населения и состоянии массового состояния.

Воздействие СМИ на поведение россиян

Колоссальное влияние на психику граждан в последнее время оказывает поток информации, связанный с тематикой экономического, финансового кризиса.

О прямом влиянии СМИ на реагирование населения на проблему кризиса говорит, например, тот факт, что количество упоминаний в СМИ слова «кризис» очень тесно коррелирует с числом запросов за месяц[1] в поисковике Яндекс со словом «кризис», - см. рис. 1.

Характерно, что сначала увеличивается количество упоминаний в СМИ слова «кризис», а затем увеличивается количество запросов со словом «кризис» в поисковике Яндекс. При этом, понятно, информационное воздействие СМИ обладает некоторой инерционностью.

Интересно отметить, что доля Москвы и области в общем числе запросов по слову «кризис» составляет 73,67%. В определённой мере это свидетельствует о большем интересе этого региона к данной теме, а значит о более высоком уровне тревожности.

Рис. 1
Сравнение количества использования слова «кризис» в СМИ[2] и количества запросов со словом «кризис» в поисковой системе Яндекс в 2008 году

Исходя из данных, приведённых на рис. 1., можно, с определёнными оговорками, предположить, что одно упоминание в СМИ слова «кризис» влечёт за собой («провоцирует») примерно пять поисковых запросов в Яндекс.

О том, насколько тема кризиса тревожит граждан, допустимо судить по их интересу к другим темам. На рис. 2., для сравнения, приведена статистика запросов на слово «еда», как видно из графика, число запросов на это слово за анализируемый период существенно не увеличилось.

Динамика же запросов на слово «валюта» достаточно полно коррелирует с динамикой запросов на слово «кризис» (см. рис. 2.).

По статистике поисковика Яндекс, количество поисковых запросов на слово «кризис» в октябре 2008 года увеличилось более чем в 20 раз, в сравнении с июлем, и почти в 10 в сравнении с январём того же года. Учитывая, что речь идёт об увеличении запросов с 40-80 тыс. до 800 тыс., т.е. на 700 тыс., можно оценить указанное увеличение как «взрывное». Поскольку речь идёт об интересе к «отрицательному» феномену, можно ожидать, что это приводит к негативным изменениям массового сознания.

Рис. 2.
Сравнение динамики запросов на слова «кризис», «еда», «валюта» в поисковике Яндекс за 2008 год

Приведённые данные позволяют сделать вывод, что чрезмерная активность освещения в СМИ проблемы экономического кризиса провоцирует обращение граждан к этой теме, и, судя по всему, стимулирует рост тревожных настроений населения.

Рост «оккультных и мистических» настроений

Анализ иных запросов в поисковой системе Яндекс показал, что к концу 2008 года среди россиян наметился некоторый рост «оккультных и мистических» настроений. В частности об этом можно судить на основании увеличения к концу 2008 года числа запросов на такие слова как «ведьма», «порча», гадалка» (см. рис. 3).

Рис. 3
Динамика изменения числа поисковых запросов в Яндекс на слова «ведьма», «порча», гадалка» в 2008 году

Кривая роста «мистических» запросов в конце 2008 года в полной мере коррелирует к кривой роста запросов со словом «кризис». Приведённые данные позволяют предположить, что, массированная информация о кризисе оказывает деструктивное воздействие, делая людей в большей мере подверженным различным «мистическим» настроениям и, соответственно, чувствительными к манипулятивным воздействиям.

Рост «депрессивных и стрессовых» состояний  

Как известно, проявления стресса и депрессии сопряжены, в том числе, с нарушениями сна и аппетита, чувством страха (тревоги). Статистика запросов в поисковой системе Яндекс показывает, что к концу 2008 года существенно увеличилось число запросов со словами «депрессия», «сон», «стресс», «нервы», «страх». Это превышение составило 1,5-2 раза в сравнении «фоновым» периодом начала 2008 года[3] (см. рис. 4).

Кривая роста «стрессовых» запросов в конце 2008 года в полной мере коррелирует к кривой роста запросов со словом «кризис». Это даёт основания предполагать, что в какой-то мере, проявления стресса вызваны потоком информации о кризисе.

Рис. 4
Изменение количества запросов в Яндекс со словами «депрессия», «сон», «стресс», «нервы», «страх» в течение 2008 года

Исследования психологов показывают, что у людей, находящихся в состоянии стресса и депрессии снижается адекватность восприятия и они в большей мере чувствительны к манипулятивным воздействиям.

Обобщая сказанное выше, можно заключить, что активная трансляция через СМИ информации о кризисе вызвала усиление состояния тревожности населения, увеличение «мистических» настроений и «стрессовых» состояний, это сделало общество менее стабильным и более подверженным манипулятивным воздействиям.

Доля москвичей в «мистических» и «стрессовых» запросах

От 60 до 75% всех запросов на «мистические» и «стрессовые» темы приходится на москвичей, - см. рис. 5. Это даёт основания предполагать, что именно москвичи в большей мере становятся уязвимыми, чувствительными к манипулятивным воздействиям.

Рис. 5
Доля Москвичей в «мистических» и «стрессовых» запросах в поисковике Яндекс[4]

Приведённые выше факты позволяют предположить, что массированная информация о кризисе вызвала среди москвичей больший, чем в целом по стране, прирост «мистических» и «стрессовых» настроений, и сделала их несколько более чувствительными к манипулятивным воздействиям.

13 февраля 2009 г.